객실 이용안내

기본 이용 안내

• 체크인: 오후 3시 / 체크아웃: 오전 11시

  [PENTHOUSE의 경우, 입실은 오후 4시, 퇴실은 다음날 오후 12시입니다.]

• 독채 건물의 특성상 대기 공간이 별도로 준비되어 있지 않습니다. 체크인 시간보다 일찍 도착하실 경우, 차량에서 대기하실 수 있음을 이해해주시기 바랍니다.

• 객실 사용 시 예약기준 인원을 반드시 준수 해 주시기 바랍니다. (예약 인원과 다를 경우 입실이 불가능 할 수 있습니다.)

시설 / 서비스 이용안내

• 기본 구비 시설

  • TV, 침대, 침구, 타올, 어메니티, 냉장고, 인덕션, 전자레인지, 캡슐커피머신, 전기 밥솥, 주방집기, 실내 벽난로, 에어컨, 노천 스파, 야외 테이블, 바비큐 그릴, 전기포트, 헤어드라이어

  • 그릴, 글라스파티오 야외히터, 무선인터넷 외 각 객실의 주방에는 요리가 가능한 취사시설과 도구가 준비되어 있습니다.

  • 쾌적한 환경을 위하여 객실에서는 절대로 육류 및 해산물의 조리가 제한됩니다.(부탄가스 사용금지)

• 바비큐 이용

  • 바비큐 세트 안내(숯&그릴 포함)

    1. ① 한우등심 바비큐 세트 (2인 : 130,000원) : 강원도한우등심 1+등급 500g, 새우, 수제 소시지, 햇반, 미역국, 김치, 라면, 쌈채소 및 모듬구이채소 외 각종양념

    2. ② 목살 바비큐 세트 (2인 : 80,000원) : 목살 500g, 새우, 수제 소제지, 햇반, 미역국, 김치, 라면, 쌈채소 및 모듬구이채소 외 각종양념

  • 숯&그릴 2인: 2만원 (1인 추가 시 1만원)

  • 119 14의 바베큐 그릴은 전용 숯 만을 사용합니다.

  • 숯 & 그릴은 최소 2시간 전 요청 바랍니다. (입실시 - 19:30)

    • 숯 & 그릴을 포함한 모든 이용관련 문의는 20시 전까지 문의해주시기 바랍니다. 20시 이후에는 문의 대응 서비스가 종료되므로 직원 응대가 어렵습니다.

  • 바비큐장에 비치된 글라스파티오 야외히터 이용

    1. • 바비큐를 이용하시는 시간 외에는 켜 두지 않고, 사용 후에는 꼭 꺼 주시기 바랍니다.

    2. • 화재예방을 위하여 오후 9시 이후에는 사용을 금지합니다.

• 스파 이용 시 입욕제, 촛불, 꽃잎은 사용하실 수 없습니다. (스파 고장의 원인으로 문제 발생 시 이용자에게 변상의 책임이 있습니다.)

• 시설물 훼손 및 파손, 분실 시 변상의 책임이 고객님께 부과하오니 시설물 이용에 주의하시기 바랍니다.

• 비치되어 있는 가운, 타올, 가구, 침구류는 구입하실 수 있습니다. 자세한 사항은 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

입퇴실 시 유의사항

• 미성년자는 보호자 동반 없이 예약 및 입실이 불가합니다.

• 화재의 위험이 있는 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스, 화로 등 화기류의 반입 및 사용은 금지합니다.

• 아래의 경우 입실이 불가하며, 예약 취소와 동일하게 처리됩니다.

  • 애완동물과 함께 입실 시 / 예약 인원 이외에 추가인원 이상 입실 시 / 보호자 동반 없는 미성년자는 입실이 불가능

• 퇴실 시 반드시 체크아웃 하셔야 하며, 객실키는 분실하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.(분실 시 제작비용 2만원 이용자부담)

• 조기 퇴실하시더라도 타인에게 객실을 양도할 수 없습니다.

이용 유의사항

• 전 객실의 실내는 금연구역으로 지정되어 있습니다. (흡연 시 강제 퇴실 및 환불 불가)

• 개인적인 용도의 사진촬영 외에 상업적인 촬영을 하실 때에는 사전 문의 부탁 드립니다.

• 차량 및 귀중품의 분실이나 훼손 시 또는 개인적인 부주의로 인한 안전사고 시 책임은 이용자에게 있으므로 주의하시기 바랍니다.

예약안내

119 14 이용 예약은 인터넷 및 전화로 가능합니다.

• 숙박 및 이용관련 문의는 전화 또는 홈페이지 Q&A를 이용하실 수 있습니다.
  

  • 이용가능시간 : 오전 9시~오후 8시

  • 문의 및 예약: 010-7508-1914, 033-432-1914

• 예약 신청 후 4시간 이내에 요금을 입금해 주셔야 합니다. 단, 숙박 전날과 당일 예약은 2시간 이내에 입금 완료되어야 합니다.
  (입금 대기 시간은 자동으로 설정되어 시간이 지날 경우 자동으로 예약이 취소 됩니다.)

• 입금이 완료되어야 예약 완료며, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 예약 완료 문자 메시지를 보내 드립니다.
  입금 시 반드시 예약자명으로 입금하셔야 합니다. 타인 명의로 입금 시 확인 전화 부탁 드립니다.
  

• 숙박에 관계없이 추가 인원이 있을 경우, 입실 시에 추가 요금이 발생합니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

• 예약 후 객실변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.

• 예약 시 입실 시간을 알려주시면 편안히 스파를 이용하실 수 있도록 미리 준비해 드립니다.

객실요금

예약 취소 및 환불

입금 전 예약 취소는 [Reserve Now] > [예약확인/취소]에서 가능하며, 예약 신청 후 입금 대기 시간 이내에 입금하시지 않으면 자동으로 예약 취소 됩니다.

• 입금 후 예약 취소 시 아래의 환불 규정을 따릅니다. 문의처로 연락하셔서 환불 안내를 받으시기 바랍니다.

• 환불은 입금자명으로 처리되며, 입금 시 송금 수수료는 제외하여 입금 드립니다.

• 취소수수료는 예약금이 아닌 결제금액기준으로 책정됩니다.

• 예약일 및 객실 변경 시에도 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 하며 이에 따른 취소 수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.

• 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불 규정에 따릅니다.

• 숙박일 기준으로 숙박 당일 00시(자정) 이전이 숙박 1일전이며, 24시간 기준으로 1일 씩 산정합니다.

• 아래의 환불 기준을 미리 확인하시고, 신중하게 예약 및 예약 취소, 변경하시기 당부 드립니다.(부가서비스는 기간에 상관없이 100% 환불 됩니다.)

환불 규정

※ 취소수수료는 예약금이 아닌 결제금액기준으로 책정됩니다.